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家居企业做好新零售需重回消费者主权时代

四川新闻| 2018-12-09 阅读 23

据调研,近两年有过装修或购买过家居的人群中,70后群体购买定制家居的比例为47.3%,90群体购买的比例为74.7%;年轻群体对定制化家居的接受程度较高,定制家居7080群体中还有较大的发展空间。


70后选择定制家居首要考虑的是实用,环保健康、最大化利用室内空间,解决收纳等问题。80后有二胎刚需,首要考虑小孩的需求,追求美观,价格敏感性较高。90后群体(最大28岁,最小19岁)多半习惯从自身角度出发考虑问题,定制家居选择上,不愿意花太多精力比价上,追求品牌和高效;偏爱个性化、时尚化、互联网网购等。

目前定制家居头部品牌大多基本上已经完成线上布局,随着电商的高速发展,企业数字化转型完成,企业需要打通线上线下、内部外部、前段后端,实现采购、制造、设计、销售全套流程的数字化。定制家居通过新零售的尝试和突破,将重新定义企业的人货场的关系,重塑消费者主权时代,匹配各个层级、各个年代消费者的个性化定制需求,和时代共同发展。

定制家居极大程度上满足了不同年龄段的群体对于家居的不同需求,因此也成为了定制家居市场的新宠儿。但一个新产品的出现必须要有好的口碑和质量,这样才能真正被消费者所接受和认可。所以定制家居企业质量方面要把好关,才有利于塑造品牌口碑,同时依靠新零售的销售模式可以使定制家居销售如虎添翼,让消费者与企业双赢。

然而,新零售的核心于“线上线下相结合”,目前我国新零售市场还不成熟。多数企业线上线下契合度不高,且我国家居企业线上质量问题仍然不容乐观,难以取得消费者信任。相比线上,消费者更喜欢选择线下体验式的购买。家居企业除了与互联网密切结合外,还应看到行业短板,做好线上线下整合。家居是重体验型产品,家居企业想要做好新零售,还有很长的路要走。

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